Wenn Sie gebeten würden, für Ihr Geschäft nach China zu reisen, würden Sie wahrscheinlich an mindestens einem Geschäftsessen teilnehmen. Dasselbe gilt, wenn Sie geschäftlich in New York waren. Um eine Mahlzeit zum Erfolg zu führen, müssen Sie etwas über die Verhaltensstandards wissen, die in jedem Gebietsschema erwartet werden. Etikette bezieht sich auf Standards, die sozialverträgliches Verhalten in einer bestimmten Situation regeln. Business Social Etikette bezieht sich auf Standards, die alle geschäftlichen sozialen Interaktionen regeln, die von der Arbeit ferngehalten werden.
Geschichte der geschäftlichen sozialen Etikette
1922 beschäftigte sich Emily Post ebenso mit der Geschäftsetikette wie mit der Etikette in Bezug auf persönliche Situationen. Sie schrieb, dass ein angenehmer Eindruck nicht nur gute Manieren sei, sondern auch ein gutes Geschäft. Die seither geschriebene Wirtschaftsliteratur spiegelt dieses Thema wider. Egal, ob die Diskussion die richtige Social-Business-Etikette ist, wenn Sie internationale Kunden beim Abendessen unterhalten oder wie Sie sich mit Ihren Mitarbeitern beim Firmenpicknick verhalten, die Idee ist, bei Ihren Kunden, Mitarbeitern und anderen Stakeholdern des Unternehmens einen gewinnenden Eindruck zu hinterlassen Unternehmen, für das Sie arbeiten.
Geeignete Grenzen
Obwohl im neuen Jahrtausend die allgemeinen sozialen Interaktionen gelockert wurden, ist es wichtig zu wissen, was in geschäftlichen sozialen Situationen angemessen ist und was nicht. Was in einem Unternehmen angemessen ist, ist möglicherweise nicht in einem anderen. Einige Unternehmen sind formeller als andere und erfordern mehr Formalität am Arbeitsplatz sowie bei gesellschaftlichen Veranstaltungen des Unternehmens. Wenn Sie und Ihre Kollegen sich nach Feierabend treffen, sollten Sie sich so verhalten, dass Sie am nächsten Morgen nicht zum Bürogespräch werden.
Es ist auch wichtig, die Hierarchie des Unternehmens zu verstehen und seinen Normen zu folgen. Wenn Sie Ihren Chef nicht gut kennen, ist es am besten, keine Fragen zu stellen, die er als zu persönlich empfindet, auch wenn eine lockere soziale Situation dazu führt. In derselben sozialen Situation können Sie einem Kollegen jedoch möglicherweise eine persönliche Frage stellen, ohne dass Ihr Takt in Frage gestellt wird.
Funktionen bei der Arbeit
Den Geburtstag eines Mitarbeiters oder ein Mittagessen mit dem Team zum Abschluss eines erfolgreichen Projekts zu feiern, sind gesellschaftliche Anlässe am Arbeitsplatz. Ihr Verhalten kann bei diesen Gelegenheiten informeller sein. Die Idee ist, die Haare ein wenig herunterzulassen und die Gesellschaft Ihrer Mitarbeiter zu genießen und Ihren Arbeitsalltag für eine Weile hinter sich zu lassen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie Witze in der Farbe knacken, zu viel essen oder jeden in der Gruppe erniedrigen können. Es wird weiterhin erwartet, dass Sie sich geschäftsmäßig verhalten.
After-Hours-Funktionen
Zu den After-Hour-Veranstaltungen gehören die Firmenfeiertagsparty, Firmenpicknicks, von der Firma gesponserte Ausflüge zum Ballspiel oder das Abendessen mit Kunden. Hier kann sich Ihr Verhalten je nach Gebietsschema etwas ändern. Zum Beispiel bedeutet gutes geschäftliches soziales Verhalten auf der Weihnachtsfeier oder beim Abendessen der Kunden, nicht zu viel zu trinken und sich daran zu erinnern, dass die Veranstaltung wirklich eine geschäftliche Veranstaltung ist. Ihr Verhalten sollte jederzeit dieses Verständnis widerspiegeln. Ebenso ist das Firmenpicknick informeller, daher ist eine informellere Kleidung angemessen, ebenso wie mehr Ungezwungenheit im Umgang mit Kollegen. Denken Sie daran, dass es sich dennoch um ein Geschäftsereignis handelt und dass Sie für Ihre sozialen Gnaden in Erinnerung bleiben möchten.
Soziale Normen im Ausland
Wenn Sie in einem fremden Land Geschäfte machen, ist es ratsam, zuerst die Kultur zu lernen, bevor Sie versuchen, Geschäfte zu machen, da die sozialen Normen völlig anders sein können als zu Hause. Wenn Ihre spanischen Geschäftspartner Sie zum Abendessen einladen, sollten Sie mehrere oder mehr Stunden damit rechnen, bis spät in den Abend hinein zu essen. Sie werden auch davon profitieren, wenn Sie sich die Mühe machen, Schlüsselbegriffe in der Muttersprache Ihrer Gastgeber zu lernen. Es zeigt ihnen, dass Sie sich um sie kümmern und ihr Geschäft nicht als selbstverständlich betrachten. In einigen Ländern überschreiten Sie Grenzen, indem Sie andere Personen als per Handschlag berühren. Was zu Hause angemessen ist, ist anderswo nicht angebracht.
