Sowohl Geschäftsleute als auch viele andere können Online-Meetings über die GoToMeeting-Software abhalten. Obwohl viele GoToMeeting-Benutzer bei der Verwendung von GoToMeeting auf dem Betriebssystem Windows 7 keine Probleme haben, können bei einigen Benutzern Probleme bei der Verwendung der Software auftreten. Es gibt mehrere gemeldete Probleme bei der Verwendung von GoToMeeting auf einem Windows 7-Computer, und das Verständnis dieser Probleme kann Ihnen bei der Lösung Ihres speziellen Problems sehr helfen.
Installationsprobleme
GoToMeeting-Benutzer, die einem Meeting beitreten oder ein Meeting erstellen, können dies entweder über das webbasierte GoToMeeting-Programm tun oder die Software auf ihrem Computer installieren. Bei Benutzern, die die GoToMeeting-Software auf ihrem Computer installieren, können bei einigen Problemen auftreten, wenn die Installation unter Windows 7 nicht abgeschlossen wird. Häufige Ursachen für Installationsprobleme bei GoToMeeting Windows 7 sind Probleme mit Administratorrechten und eine beschädigte Installationsdatei. Benutzer, die die Installationsprobleme beheben möchten, können dies normalerweise tun, indem sie entweder mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei klicken und dann auf "Als Administrator ausführen" klicken oder die Installationsdatei erneut herunterladen.
An einem Meeting teilnehmen
GoToMeeting-Benutzer, die nicht für das Starten eines Meetings verantwortlich sind, können über das GoToMeeting-Softwareprogramm auf ihrem Windows 7-Computer oder das webbasierte Programm an einem Meeting teilnehmen. Um dem Meeting beizutreten, muss der Benutzer in jedem Fall die richtige Meeting-ID sowie das Meeting-Passwort verwenden, wenn der Benutzer, der das Meeting gestartet hat, dies als Anforderung angibt. GoToMeeting-Benutzer, die Probleme beim Beitreten zu Meetings auf GoToMeeting unter Windows 7 haben, stellen häufig fest, dass sie das Problem durch eine doppelte Überprüfung der Meeting-ID und des Passworts lösen können.
Browser stürzt ab
Bei webbasierten GoToMeeting-Benutzern können unter Windows 7 Probleme mit dem Absturz ihres Browsers auftreten, wenn sie auf eine Besprechung zugreifen oder diese starten. Dieses Problem tritt besonders häufig bei Internet Explorer 8 auf, dem Standardbrowser für Windows 7. Der Browser stürzt normalerweise aufgrund von Inkompatibilität mit der Websoftware von GoToMeeting ab, kann aber auch abstürzen, weil der Browser selbst in irgendeiner Weise beschädigt ist. Benutzer, die beim Zugriff auf GoToMeeting unter Windows 7 Probleme mit dem Absturz des Browsers haben, stellen möglicherweise fest, dass das Zurücksetzen der Internet Explorer 8-Einstellungen durch Befolgen der im Abschnitt Referenz aufgeführten Anweisungen oder das Aktualisieren auf eine neuere Version von Internet Explorer dieses Problem behebt.
Java-Probleme
GoToMeeting setzt stark auf Java, eine Webanwendung ermöglicht es, in der Programmiersprache Java geschriebene Programme auszuführen, um Meetings über einen Internetbrowser zu ermöglichen. Wenn Java nicht richtig funktioniert, werden diejenigen, die GoToMeeting über den Browser unter Windows 7 verwenden, Probleme mit dem Einfrieren des Browsers haben oder das Meeting überhaupt nicht laden. Diese Probleme können normalerweise gelöst werden, indem Sie auf die neueste Java-Version aktualisieren, indem Sie auf Java.com gehen und die Java-Installationsdatei für den spezifischen Browser auswählen, den der Benutzer auf seinem Computer verwendet. Alternativ kann dieses Problem auch durch eine Neuinstallation der aktuellen Java-Version behoben werden.
