Die aggregierte Planung zielt darauf ab, die mittelfristige (sechs bis 18 Monate) Nachfrage und Produktionskapazität für ein Unternehmen zu prognostizieren. Wenn Ihr kleines Unternehmen ein Dienstleistungsunternehmen ist, sind Sie möglicherweise nicht daran gewöhnt, in Bezug auf die Leistung zu denken. Sie müssen die Lagerbestände nicht überwachen und Ihre Mitarbeiter stellen kein Produkt her. Sie können jedoch weiterhin einen Gesamtplan entwickeln, um die Arbeitszeit der Mitarbeiter optimal zu nutzen und Ihren Kunden in Zeiten steigender und fallender Nachfrage einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Erfahren Sie mehr über die jährliche Stunden- und Produktivitätsplanung, auch bekannt als aggregierte Planung für Serviceunternehmen.
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Unterzeichnen Sie einen Vertrag mit Ihren Servicemitarbeitern, der ihnen eine festgelegte Anzahl von Stunden für das Jahr garantiert. So können Sie beispielsweise 1.800 Stunden pro Mitarbeiter garantieren. Überstunden werden nicht bezahlt, es sei denn, ein Mitarbeiter überschreitet die jährliche Stundenzahl. Jeder Mitarbeiter kann für diese 1.800 Stunden eine andere Vergütung haben, abhängig von der Erfahrung, der Langlebigkeit des Unternehmens und der Qualität der Arbeit.
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Prognostizieren Sie die Nachfrage nach Ihrem Service basierend auf früheren Jahren oder Industrienormen. Beachten Sie Zeiten, in denen Sie nicht so viele Mitarbeiter benötigen. Beachten Sie auch die Zeiten, in denen jeder Mitarbeiter bei der Arbeit sein muss. Zeichnen Sie monatlich den Anstieg und Rückgang der Nachfrage für das kommende Jahr auf.
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Planen Sie die Mitarbeiter das ganze Jahr über so, dass sie jeweils ihre garantierte Anzahl von Stunden erhalten. Ihre Planung sollte Zeiträume widerspiegeln, in denen die Nachfrage steigt oder fällt und Sie mehr Mitarbeiter zur Verfügung haben. Zusätzlich zur Bedarfsverfolgung müssen Sie verfolgen, wie viele Stunden jeder Mitarbeiter im Laufe des Jahres gearbeitet hat.
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Zahlen Sie den Mitarbeitern jeden Monat den gleichen Betrag. Verteilen Sie die Bezahlung für 1.800 Stunden auf 12 Monate, damit der Mitarbeiter keine Einkommensverluste verzeichnet. Dies hat die Wirkung eines Gehalts. Da Sie in einem bestimmten Monat keinen Mitarbeiter kurzschließen, ist die Wahrscheinlichkeit von Beschwerden geringer.
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Vermeiden Sie es, jemanden zu feuern. Es ist teuer, neue Mitarbeiter einzustellen, also lasse in langsamen Zeiten niemanden gehen. Vertrauen Sie Ihren Nachfrageprognosen und bitten Sie einfach weniger Mitarbeiter, sich zu melden, wenn es langsam ist. Wenn das Geschäft anzieht, haben Sie Mitarbeiter auf der Gehaltsliste, die kommen und sich um die zusätzliche Kundenbelastung kümmern können.
