Unterschiede in Rasse, Geschlecht, religiöser Überzeugung, Lebensstil und sexueller Orientierung gehören zu vielen kulturellen Unterschieden, die sich auf die Kommunikation der Menschen am Arbeitsplatz auswirken können. Die Lösung von Kommunikationsproblemen aufgrund kultureller Unterschiede erfordert Geduld, Verständnis und Respekt. Ein schwerwiegender Fehler besteht darin, sich vor der Kommunikation eine Meinung zu bilden. Meinungen, die vor einer Gelegenheit zur Erörterung der Angelegenheit eingeholt werden, erschweren die Konfliktlösung.
Respekt
Die Behandlung von Menschen als Individuen unabhängig von ihrer Kultur ist manchmal ein Schlüssel zur Lösung von Kommunikationsproblemen. Zum Beispiel ist es unangemessen anzunehmen, dass eine Frau eine bestimmte Position zu einem Thema einnimmt, weil sie eine Frau ist. Solche Verallgemeinerungen können zu Konflikten in der Kommunikation führen. Nicht alle Menschen, die Mitglieder derselben Kultur sind, werden auf dieselbe Weise auf Kommunikation reagieren oder dieselbe Meinung zu einem Thema abgeben. Es ist jedoch richtig, dass kulturelle Hintergründe Einfluss darauf haben können, wie Menschen handeln, sich verhalten und kommunizieren. Das bedeutet jedoch nicht, dass Menschen einer bestimmten Kultur alle auf die gleiche Weise kommunizieren oder auf Ereignisse reagieren.
Wissen
Mehr über andere Lebensstile und Kulturen zu lernen, hilft Menschen, Konflikte in der Kommunikation zu vermeiden, insbesondere in multikulturellen Umgebungen. Informationen zum kulturellen Bewusstsein sind in Büchern in öffentlichen Bibliotheken weit verbreitet. Hilfreich sind auch offene und ehrliche Diskussionen über kulturelle Unterschiede mit Freunden und Kollegen. Wenn Sie mehr über kulturelle Unterschiede erfahren, vermeiden Sie, dass Sie zu unfairen oder falschen Annahmen über die Aussagen einer Person oder andere Kommunikationsbemühungen gelangen.
Schuld
Konflikte in der Kommunikation zwischen den Kulturen sind auch vermeidbar, wenn alle Parteien sich weigern, Schuldzuweisungen zu machen. Zwei Unternehmen, die Mitarbeiter in einem Geschäftsvorgang zusammenführen, haben möglicherweise unterschiedliche Management- und Arbeitsstile. Das Zusammenstellen der Teams kann zu einem sofortigen Zusammenprall der Kulturen führen, wobei sich die Probleme verschärfen, wenn beide Seiten immer die anderen für Probleme und Kommunikationsstörungen verantwortlich machen. Einfach anderen die Schuld zu geben ist nicht konstruktiv und kann Kommunikationsprobleme verschlimmern.
Hörfähigkeiten
Sich darauf zu konzentrieren, gut und aufgeschlossen zuzuhören, hilft auch, kulturelle Kommunikationsprobleme zu lösen. Wenn Sie genau auf Wörter achten, die in einem Gespräch oder einer anderen Kommunikationsform verwendet werden, können Sie diese Probleme lösen. Es ist auch wichtig, auf den Kontext der Diskussion und den Ton der Kommunikation zu achten.
