Marktforschungsumfragen werden verwendet, um Informationen über Kunden oder potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen zu sammeln. Diese Umfragen können Ihnen helfen, die profitabelsten Entscheidungen über Marketing, Produktdesign, Preisgestaltung, Kundenservice und andere Aspekte Ihres Unternehmens zu treffen. Marktforschungsumfragen können über viele verschiedene Medien durchgeführt werden und viele Fragen zur Wahrnehmung Ihres Zielmarktes beantworten.
Marktanalyse
Eine Art von Forschungsumfrage, die Marktanalyse, kann verwendet werden, um Fragen zum gesamten Markt zu beantworten. Diese Umfragen können unterschiedliche Schwerpunkte haben und persönlich, in einer Gruppe, telefonisch oder per E-Mail durchgeführt werden. Marktanalyseerhebungen sollen die allgemeinen Einstellungen der Verbraucher ermitteln. Die Wünsche, Bedürfnisse, Prioritäten und Werte der Verbraucher können ebenso untersucht werden wie ihre früheren Verbraucherpräferenzen. Mit solchen Umfragen können Sie sehen, wonach Verbraucher suchen und was sie für wichtig halten. Diese Art der Befragung wird im Allgemeinen verwendet, um ein Gefühl für den Markt zu bekommen und eine Zielgruppe zu erschließen, damit Sie Ihren spezifischen Ansatz verfeinern können.
Produktevaluation
Produktbewertungsumfragen stellen den Verbrauchern normalerweise ein Produkt oder eine Idee vor, bevor das Produkt der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurde. Es geht darum, eine ehrliche Reaktion von einer unvoreingenommenen Partei zu erhalten. Wiederholte Kommentare, dass Ihre Produktidee nutzlos erscheint, sind beispielsweise ein guter Hinweis darauf, dass sie möglicherweise nicht veröffentlicht werden können. Die Produktbewertung kann Verbrauchern ermöglichen, Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Reaktionen wie "Es ist großartig, aber..." können Ihnen einen Einblick geben, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für die Öffentlichkeit optimieren können. Mithilfe von Produktbewertungen können Kunden Ihre Produkte auch mit denen von Wettbewerbern vergleichen und Feedback zur Preisgestaltung geben.
Werbebewertung
Verbraucher können auch aufgefordert werden, Ihren Werbe- und Branding-Ansatz durch Umfragen zu kommentieren. Diese Informationen können entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sein. Sie haben vielleicht das perfekte Produkt, aber Verbraucher können auf Fehler in Ihrem Marketingansatz hinweisen oder bessere Möglichkeiten vorschlagen, um die Wirksamkeit des Produkts zu demonstrieren und die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen. Wenn Ihre Werbung nicht in Kontakt ist, herablassend, irreführend oder verwirrend, können Sie die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung nicht der Öffentlichkeit mitteilen. Wenn Sie die Verbraucher auf die Effektivität Ihres Marketings befragen, haben Sie die Möglichkeit, den effektivsten Ansatz zu entwickeln.
Zufriedenheitsumfrage
Es ist wichtig zu sehen, was Ihre Kunden nach der Nutzung oder dem Besitz über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung denken. Zufriedenheitsumfragen sind sehr aufschlussreich, da Sie einen Einblick in Ihren tatsächlichen Kundenstamm und nicht in Ihren potenziellen Kundenstamm erhalten. Das Feedback von Personen, die Ihr Produkt besitzen, ermöglicht eingehende Reaktionen. Durch eine Zufriedenheitsumfrage können Sie sehen, worüber begeisterte Kunden sich freuen, Ihre Erkenntnisse nutzen und Beschwerden für zukünftige Unternehmungen berücksichtigen.
