Wenn Ihr Bürocomputer langsamer als gewöhnlich läuft oder Sie zufällige Popup-Meldungen mit alarmierenden Meldungen erhalten, ist Ihr System wahrscheinlich mit Adware oder anderen Arten von Malware infiziert. Da selbst legitime Websites von Ne'er-Do-Goodern entführt werden können, kann selbst der sicherheitsbewussteste Fachmann irgendwann mit einem infizierten Computer enden. Mit den richtigen Antiviren- und Anti-Malware-Anwendungen können Sie Ihr System wieder in Schwung bringen.
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Starten Sie Ihren Computer neu und tippen Sie auf "F8", bis Sie zum Menü "Erweiterte Startoptionen" gelangen. Wenn Windows geladen wird, haben Sie zu lange gewartet und müssen das System neu starten und es erneut versuchen.
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Wählen Sie „Abgesicherter Modus mit Netzwerk“.
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Melden Sie sich mit einem Administratorkonto bei Windows an.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr residentes AV-Produkt (d. h. es läuft die ganze Zeit im Hintergrund) in Bezug auf alle Definitionen auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie kein residentes AV-Produkt haben, installieren Sie die kostenlosen Microsoft Security Essentials oder ein kommerzielles Angebot von Avast oder AVG (Links in Ressourcen). Malwarebytes ist ein On-Demand-Malware-Scanner, der sich hervorragend als sekundäres Programm eignet. Geschäftsbenutzer müssen jedoch eine Lizenzgebühr zahlen, um sie nutzen zu können (Link in Ressourcen).
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Trennen Sie Ihren Computer vom Netzwerk, nachdem Sie Ihr AV-Produkt aktualisiert oder eines heruntergeladen und installiert haben. Auf diese Weise wird verhindert, dass sich Malware nach dem Entfernen erneut herunterlädt.
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Klicken Sie auf Start und geben Sie „Datenträgerbereinigung“ (ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld ein.
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Klicken Sie auf "Datenträgerbereinigung", wenn es in den Suchergebnissen angezeigt wird.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Laufwerk C: ausgewählt ist, und klicken Sie auf "OK". Warten Sie einige Minuten, während das Dienstprogramm den verfügbaren Speicherplatz berechnet.
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Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben "Heruntergeladene Programmdateien", "Temporäre Internetdateien", "Offline-Webseiten" und "Temporäre Dateien".
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OK klicken."
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Dateien löschen". Warten Sie einige Minuten, während die Datenträgerbereinigung die Dateien entfernt. Das Dialogfeld wird ausgeblendet, wenn es beendet ist.
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Klicken Sie auf Start und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Computer".
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Klicken Sie auf "Eigenschaften".
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Klicken Sie links auf den Link „Systemschutz“.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konfigurieren".
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.
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Klicken Sie auf "Weiter". Dadurch werden Ihre Wiederherstellungspunkte gelöscht, in denen sich Malware verbirgt. Beachten Sie, dass dadurch möglicherweise auch alte Systemabbilder gelöscht werden, die Sie möglicherweise in der Vergangenheit erstellt haben.
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Klicken Sie auf "Schließen".
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Klicken Sie zweimal auf „OK“.
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Führen Sie einen vollständigen System-Scan mit Ihrem residenten AV-Produkt durch. Dies kann je nach Größe Ihrer Festplatte über eine Stunde dauern.
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Führen Sie einen vollständigen Scan mit Malwarebytes durch, wenn Sie sich für die Installation entschieden haben.
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Starten Sie den Computer neu, wenn die Scans abgeschlossen sind, und wechseln Sie wie zuvor erneut in den abgesicherten Modus.
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Führen Sie einen weiteren vollständigen Scan durch. Wenn weitere Elemente erkannt werden, starten Sie das System erneut im abgesicherten Modus und führen Sie einen weiteren Scan durch. Tun Sie dies, bis Ihr Scan sauber erscheint.
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Schließen Sie Ihr Netzwerkkabel wieder an und starten Sie Ihr System normal in Windows neu.
