Effektive und kreative Fokusgruppen bieten qualitativ hochwertiges Feedback zur Verwaltung eines Unternehmens, zu Produkten oder zur Meinung und den Bedürfnissen einer Gemeinschaft. Fokusgruppen sind nützlich, wenn ein Unternehmen die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung erwägt oder wenn das Hauptanliegen der Forschung die Tiefe der Meinung zu einem Thema ist und nicht, ob die Öffentlichkeit zustimmt oder nicht. Ein ausgebildeter Fokusgruppenleiter hilft dabei, die Teilnahme der Gruppenmitglieder sicherzustellen, indem er Meinungen einholt und die Diskussion interaktiv hält. Laut Vermarkter George Silverman schaffen Techniken, die "Interaktion, Stimulation und Offenbarung" ermöglichen, bessere Fokusgruppen. Gruppenleiter können eng mit den Gruppenmitgliedern zusammenarbeiten, um verborgene Gefühle und Überzeugungen unter der Oberfläche zu erreichen – mit kreativen Techniken aus Rollenspielen, Visualisierung und Ausdruckskunst.
Rollenspiel
Rollenspielübungen ermöglichen es den Mitgliedern, verschiedene Rollen einzunehmen und die Rollen unter Anleitung des Gruppenleiters zu spielen. Wenn Sie beispielsweise Fragen zu Werbung und Produktempfehlungen stellen, z. B. "Wenn Sie der Creative Director dieses Unternehmens wären, was würde Ihre Anzeige sagen?" hilft, eine detaillierte und einfühlsame Antwort zu erhalten. Eine weitere auf Psychologie basierende Übung ist die Projektion durch Dritte, eine Technik, die die Informalität fördert, indem sie die Befragten dazu ermutigt, zu beschreiben, was andere Menschen laut qualitativedifference.com denken, tun oder sagen.
Verbände
Wort-, Bild- und Personifizierungsassoziationen sind eine unterhaltsame Möglichkeit, die Mitglieder der Fokusgruppe zum Reden zu bringen. Der Gruppenleiter verwendet eine Reihe von Bildern oder Sätzen und befragt die Gruppenmitglieder zu Bildern oder Wörtern, die ihrer Meinung nach das Unternehmen oder seine Produkte am besten beschreiben. Nachfragen, wie sich die Auswahl der Assoziationen auf die Produkte bezieht, geben Aufschluss über ihre Gedanken und Gefühle zum Produkt. Zur Personifizierung gehört es, den Marken, Dienstleistungen oder Produkten menschliche Eigenschaften zu geben, die Informationen zu interpretieren und zu analysieren, um Gefühle und Gedanken über wertvolle Produkteigenschaften zu erreichen.
Moodboards
Bei Moodboard-Übungen teilt ein Gruppenleiter die Mitglieder in kleinere Gruppen ein und weist ihnen eine Tafel, eine Zeitung, Buntstifte oder Bleistifte, eine Vielzahl von Zeitschriften und für das Projekt notwendige Glitzer zu. Mitglieder erstellen dann eine visuelle Manifestation des ausgewählten Themas, Produkts, Service oder Marke. Der Gruppenleiter zirkuliert beobachtend durch den Raum und gibt bei Bedarf Ermutigung oder Anleitung. Der Zweck dieser ausdrucksstarken Übung besteht darin, die individuellen Motivationen für die Auswahl verschiedener Elemente wie Farbe, Bild oder Schriftart im Moodboard zu verstehen.
Artikelauswahl
Bei der Rekrutierung von Gruppenmitgliedern können Gruppenleiter die Befragten auffordern, ein Objekt einzubringen, das sie mit der betreffenden Marke verknüpfen. Diese Wahl des Gegenstands bietet eine großartige, warme Sitzung zu Beginn der Diskussion – sowohl für den Gruppenleiter als auch für die Gruppenmitglieder – und schafft einen Präzedenzfall für eine kreative Sitzung. Darüber hinaus trägt die Wahl des Objekts dazu bei, die emotionalen oder logischen Bindungen des Einzelnen an eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erkennen.
