Der Einzelhandelsverkauf kann ein schwieriger Karriereweg sein, insbesondere wenn er auf ein Produkt oder eine Verbrauchergruppe beschränkt ist. Beim Verkauf von Frauenkleidern müssen sich Verkäufer auf bestimmte Kleidungsstücke und Kunden konzentrieren. Gleichzeitig kann es für Vertriebsmitarbeiter von Vorteil sein, sich zu spezialisieren und Experte zu werden.
Kennen Sie Ihr Produkt
In der Welt des Dameneinzelhandels ist die Kenntnis Ihres Produkts eine Voraussetzung für einen erfolgreichen Verkauf. Ein umfassendes Wissen über die Produkte, Designer, Materialien, Optionen und Zubehör, die Ihr Einzelhandelsgeschäft führt, hilft Ihnen sicherzustellen, dass Ihre Kunden in der Lage sind, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Ein funktionierendes Wissen über Ihre Konkurrenz, neue Moden, andere Designer und aktuelle Trends hilft auch, Fragen zu beantworten, Vorschläge zu machen oder Ihren Kunden in die richtige Richtung zu lenken.
Kenne deinen Kunden
Der Verkauf von Einzelhandelskleidung an Frauen scheint zwar auf einen einzigen Kundentyp hinzudeuten, dies ist jedoch alles andere als richtig. Weibliche Verbraucher können aufgrund von Faktoren wie Gehaltsniveau, verfügbares Einkommen, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Bildung, sozialer Gruppe, Standort und vielen anderen Variablen in viele Kaufprofile fallen. Nehmen Sie sich Zeit, um mehr über Ihre typische Kundin, ihren durchschnittlichen Kauf, die Art der gekauften Kleidung und andere demografische Merkmale zu erfahren.
Einwände überwinden
Der Verkauf von Damenbekleidung in einem Einzelhandelsgeschäft beinhaltet viel mehr als nur den Weg in den Bereich Sommerkleidung. Verkaufen ist per Definition ein Verb, das eine aktive Geben-Nehmen-Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde erfordert. Zum Beispiel sollte die Antwort "Ich schaue nur" eines Kunden nicht das Ende Ihrer Interaktion sein. Dies kann bedeuten: "Ich habe nicht gefunden, wonach ich suche" oder "Ich bin mir nicht sicher, was ich will". Das Stellen von Folgefragen und das Einbeziehen des Kunden in weitere Diskussionen, ohne aufdringlich zu sein, kann zu einem Verkauf führen.
Hören Sie Ihrem Kunden zu
Nehmen Sie sich im Gespräch mit einer Kundin Zeit, um zuzuhören und zu interpretieren, was sie sagt. Antworten können dabei helfen, Probleme wie Kostenprobleme, Größenprobleme, Farbpräferenzen oder Unentschlossenheit zu identifizieren. Das Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden kann dazu beitragen, Umsatzverluste zu vermeiden. Wenn ein Kunde beispielsweise Bedenken bezüglich des Geldes geäußert hat, kann das Zeigen eines teuren Artikels dazu führen, dass er sagt, dass er ihn nicht mag, anstatt zuzugeben, dass er außerhalb seiner Preisspanne liegt.
