Was tun, wenn QuickBooks beim Drucken einer Rechnung nicht mehr reagiert

Das Erstellen und Drucken von Rechnungen ist ein wesentlicher Bestandteil der QuickBooks-Buchhaltungssoftware Ihres Unternehmens. Wenn QuickBooks aufhört, Rechnungen zu drucken, können die täglichen Aktivitäten Ihres Unternehmens beeinträchtigt werden. Es stehen verschiedene mögliche Lösungen für Druckerprobleme zur Verfügung, darunter das Ändern des Standarddruckers in QuickBooks, das Löschen der temporären Internetdateien Ihres Webbrowsers und die Nutzung des Druck- und PDF-Reparatur-Tools von Intuit.

Drucker testen

Stellen Sie sicher, dass der Drucker außerhalb von QuickBooks ordnungsgemäß funktioniert, bevor Sie mit QuickBooks-spezifischen Lösungen für einen nicht reagierenden Drucker fortfahren. Schalten Sie den Drucker aus, starten Sie Ihren Computer neu und schalten Sie ihn dann wieder ein. Stellen Sie sicher, dass sich Papier und Toner im Drucker befinden. Drucken Sie eine Testseite. Wenn andere Anwendungen auf dem Drucker drucken können, fahren Sie mit QuickBooks-spezifischen Lösungen fort.

QuickBooks Druck- und PDF-Reparatur-Tool

Intuit hat ein Druck- und PDF-Reparatur-Tool entwickelt, mit dessen Hilfe physische und digitale Druckprobleme diagnostiziert werden können. Es ist kostenlos als herunterladbare EXE-Datei verfügbar (Link in Ressourcen). Das Tool benennt unter anderem Ihre Qbprint-Datei um. In dieser Datei speichert QuickBooks alle Ihre benutzerdefinierten Einstellungen. Wenn die alte Version dieser Datei beschädigt oder anderweitig kompromittiert wird, können Sie durch Umbenennen Ihre ursprünglichen Einstellungen wiederherstellen.

Drucker wechseln

Wenn Ihr Unternehmen einen zweiten Drucker in seinem Netzwerk hat, können Sie diesen zweiten Drucker zum Standarddruckgerät in QuickBooks machen, bis Probleme mit dem anderen Drucker behoben sind. Um Ihren Drucker in QuickBooks zu ändern, klicken Sie im Hauptmenü auf "Datei" und wählen Sie "Druckereinrichtung". Klicken Sie auf das Pulldown-Menü "Druckername" und wählen Sie den gewünschten Drucker aus.

Temporäre Internetdateien löschen

Da einige Versionen von QuickBooks in Ihrem Webbrowser ausgeführt werden, können Probleme mit den temporären Internetdateien Ihres Browsers manchmal dazu führen, dass QuickBooks beim Versuch, einen Druckauftrag zu verarbeiten, einfrieren oder hängen bleiben. Um Ihre temporären Internetdateien zu löschen, starten Sie Internet Explorer, klicken Sie auf das Symbol "Seitentools" und klicken Sie auf "Auf dem Desktop anzeigen", um den IE in den Desktop-Modus zu schalten. Klicken Sie auf "Extras", klicken Sie auf "Internetoptionen" und dann unter "Browserverlauf" auf "Löschen". Entfernen Sie das Häkchen aus dem Feld "Favoriten und Websitedaten beibehalten". Setzen Sie ein Häkchen neben das Feld "Temporäre Internetdateien" und klicken Sie dann auf "Löschen". Diese Anweisungen gelten für Internet Explorer 8 oder höher, das auf einem Windows 8-Computer ausgeführt wird.

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