Top-Manager verwenden eine Reihe von Methoden, um ihre Organisationen zu kontrollieren. Diese Führungskräfte beginnen häufig mit Unternehmensleitbildern, um den Mitarbeitern die Hauptziele des Unternehmens mitzuteilen. Einige Ziele können darin bestehen, neue Märkte für Produkte zu finden oder das Ergebnis für Hauptaktionäre zu maximieren.
Top-Manager arbeiten auf ihre Ziele hin, indem sie direkten Berichten bestimmte Aufgaben zuweisen. Ihre direkten Mitarbeiter weisen dann den Mitarbeitern innerhalb ihrer Abteilungen Aufgaben zu. Top-Manager unternehmen dann mehrere wichtige Schritte, um den Fortschritt ihrer Ziele zu kontrollieren.
Festlegung von Leistungsstandards
Top-Manager kontrollieren ihre Organisationen, indem sie bestimmte Leistungsstandards festlegen. Diese Leistungsstandards sind oft nur klarere Ziele. Beispielsweise möchte der Präsident eines Unternehmens möglicherweise den Marktanteil und den Gewinn im neuen Geschäftsjahr um fünf bzw. zehn Prozent steigern. Möglicherweise möchte er auch, dass sein Marketing-Vizepräsident innerhalb eines Jahres 10 neue Produkte einführt.
Top-Manager machen in der Regel verschiedene Manager für das Erreichen von Zielen und Ergebnissen durch ihre spezifischen Stellenbeschreibungen verantwortlich. Eine Stellenbeschreibung ist eine Zusammenfassung der Hauptaufgaben eines Mitarbeiters. Diese Stellenbeschreibungen müssen sowohl von Führungskräften als auch von der Personalabteilung klar definiert werden, wenn direkte Berichte vom Top-Management eingestellt werden.
Leistung messen / verbessern
Führungskräfte verfolgen ihre Ziele jeden Monat oder jedes Quartal. Auf diese Weise können sie besser feststellen, ob ihre Manager auf dem richtigen Weg sind, um diese Ziele zu erreichen. Sie haben möglicherweise regelmäßige Überprüfungssitzungen mit Managern, die ihre Ziele nicht erreichen. Das wichtigste Tool, mit dem Top-Manager die Leistung steuern, ist jedoch die Leistungsbeurteilung. Leistungsbeurteilungen werden in der Regel alle sechs oder zwölf Monate durchgeführt. Sie bestimmen oft, ob ein Mitarbeiter eine Gehaltserhöhung erhält.
Top-Manager nutzen Leistungsbeurteilungen auch, um zu besprechen, wo Mitarbeiter die Leistung über- oder unterschreiten. Diejenigen, die bestimmte Leistungsstandards nicht erfüllen, können entlassen werden. Einige können in einen Aktionsplan aufgenommen werden, um die Leistung zu verbessern. Ein Aktionsplan kann zusätzliche Schulungen oder Ausbildungen beinhalten.
Organisationsstruktur zur Kontrolle des Arbeitsflusses und der Leistung
Die Top-Manager in Unternehmen verwenden auch die Organisationsstruktur, um den Arbeitsablauf und die Leistung in ihren Unternehmen zu steuern. Führungskräfte des Unternehmens bemühen sich, Organisationsstrukturen zu schaffen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen. Einige Unternehmen ordnen ihre Unternehmensstrukturen nach verschiedenen Funktionen wie Marketing, Finanzen und Engineering.
Unternehmen mit funktionalen Organisationsstrukturen nutzen ihre Ressourcen laut "Reference for Business", einer Referenzseite für Online-Unternehmen, häufig am effizientesten. Ein Top-Manager kann eine Produktorganisationsstruktur einrichten, um die Qualität der Produkte seines Unternehmens zu verbessern. Und diejenigen, die eine Kundenorganisationsstruktur verwenden, haben möglicherweise eine bessere Kontrolle über die Erfüllung der Bedürfnisse ihrer Kunden.
Unterschiedliche Führungsstile übernehmen
Top-Manager in Unternehmen verwenden auch unterschiedliche Führungsstile, um ihre Organisationen besser kontrollieren zu können. Diese Führungsstile können beispielsweise laut "The Wall Street Journal" assoziativ oder befehlend sein. Kommandierende Stile sind autoritärer. Der Top-Manager trifft alle Entscheidungen und leitet seine Mitarbeiter eng.
Diese Art von Stil kann bei neuen Projekten effektiver sein, für die zuvor keine Verfahren festgelegt wurden. Ein Top-Manager, der einen Affiliate-Führungsstil verwendet, bevorzugt Teamwork unter den Mitarbeitern. Diese Art der Führung kann am effektivsten sein, um die Einführung neuer Produkte auf dem Markt zu kontrollieren.
Top-Manager müssen möglicherweise verschiedene Führungsstile bei ihren Mitarbeitern anwenden. Diejenigen, die beispielsweise eine engere Aufsicht wünschen, können beispielsweise am besten auf einen kommandierenden Führungsstil reagieren.
