Ein Unternehmen kann Marketingdienstleistungen verkaufen oder Dienstleistungen von einem Anbieter erwerben. Der Marketingdienstleistungsvertrag dient in der Regel als Vertrag zwischen zwei Organisationen, in denen sich einer verpflichtet, bestimmte Aspekte der Marketingaktivitäten des anderen zu übernehmen. Einige dieser Aktivitäten können den Aufbau einer Online-Präsenz, die Erstellung eines Marketingplans oder das Schreiben und Entwerfen einer Werbekampagne für eine neue Produktlinie umfassen.
Marketingberater
Firmen und Einzelunternehmer, die sich auf Marketingdienstleistungen spezialisiert haben, beraten andere Unternehmen. Berater können einen oder mehrere Kunden betreuen, die sie in der Regel mit Beratung und Fachwissen beauftragen. Dies kann eine Steigerung des Umsatzes und der Kundenbindung sowie eine veränderte Wahrnehmung der Kunden umfassen. Die Hauptaufgabe eines Beraters besteht darin, die Organisation des Kunden, die strategischen Ziele seiner Führungskräfte und die Art und Weise, wie die Produkte des Kunden auf dem Markt wahrgenommen werden, zu erforschen und sich mit ihnen vertraut zu machen. Empfehlungen werden basierend auf den Möglichkeiten abgegeben, die der Berater findet.
Verantwortlichkeiten
In einem Marketing-Servicevertrag wird festgelegt, wofür jede Partei verantwortlich ist. Berater können vereinbaren, bis zu einem bestimmten Datum einen strategischen Marketingplan zu entwickeln, während der Kunde vereinbaren kann, dem Berater Zugang zu interner Dokumentation und geistigem Eigentum zu gewähren. Zusätzliche Verantwortlichkeiten für den Kunden könnten darin bestehen, das Beratungsunternehmen zu bezahlen, sobald es akzeptable Arbeit geleistet hat. Einvernehmlich vereinbarte Leistungsstandards oder Qualitätsmaßnahmen können in die Pflichten des Beraters einbezogen werden.
Exklusive Natur
Die meisten Marketing-Serviceverträge enthalten eine Exklusivitätsklausel. Dies bedeutet, dass der Kunde sich damit einverstanden erklärt, für die Vertragsdauer nur die Marketingdienstleistungen des Beraters zu nutzen. Die Ausschließlichkeitsklausel und der Rest der Vereinbarung gelten für alle Mitarbeiter und Auftragnehmer des Auftraggebers. Beauftragt ein Kunde beispielsweise einen Drittanbieter, um den Betrieb seiner Tochtergesellschaft zu verwalten, kann der Verkäufer möglicherweise keine andere Firma für die Marketingaktivitäten der Subvention einsetzen. In einigen Fällen kann der Kunde dies anfechten, wenn der Berater die Marketingleistungen nicht wie versprochen erbringt.
Haftung
Im Rahmen der Vereinbarung kann der Auftragnehmer die Haftung für finanzielle Gewinne oder Verluste im Zusammenhang mit der Ausführung und Nutzung seiner Dienstleistungen aufgeben. Haftungsbeschränkungsklauseln gehen davon aus, dass der Auftragnehmer zwar seine Verpflichtungen aus dem Vertrag erfüllt, aber nicht verspricht, dass ein bestimmtes finanzielles Ergebnis eintritt. Beispielsweise kann ein Auftragnehmer zustimmen, eine Werbekampagne für ein neues Produkt zu entwickeln, den Auftraggeber jedoch nicht entschädigen, wenn die Kampagne nicht zu einer signifikanten Umsatzsteigerung führt.
